Expédition & retours

Délais de livraison : (avec tous les produits en stock).

Nos délais de traitement sont au maximum de 48 heures ouvrables après la
traitement des commandes.
Les délais de livraison indiqués ne sont qu'indicatifs et nous nous efforçons de les respecter.

- Espagne continentale : Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.
- Îles Baléares et Canaries : Délai de livraison jusqu'à 10 jours*.
*Pour ces destinations, nous devons calculer manuellement les frais d'expédition pour obtenir le prix le moins cher possible.

Si nous ne recevons pas le paiement intégral dans les 7 jours suivant votre commande, votre commande sera annulée après préavis.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards résultant de facteurs externes ou de force majeure ; ou des retards causés par le transporteur.

Réception des commandes :
Le client a l'entière responsabilité et le droit d'inspecter le matériel pendant le processus de livraison et toujours en présence du transporteur. En cas d'anomalie, le client doit décrire l'anomalie concernée sur le guide du transporteur. Si cela n'est pas indiqué dans le guide, les réclamations pour produits endommagés ne seront pas acceptées.

Retours :
- Le client dispose d'un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner la commande. Si vous souhaitez effectuer un retour, vous devez nous en informer par email à l'adresse suivante : tiendapaintball@gmail.com ; indiquant le motif du retour et le numéro de facture de vente. Les frais de port sont à la charge du client (les produits voyagent sous la responsabilité du client).
- Les produits ne doivent présenter aucun signe d'utilisation ou de dommage et doivent être accompagnés de leur emballage d'origine, manuels et accessoires, dans le même état que lors de la livraison.
Les remboursements seront effectués dans un délai maximum de 10 jours après réception du matériel dans nos installations et seront traités selon la même méthode utilisée pour payer le produit. Les frais d'expédition seront déduits du montant du remboursement.
- Dans le cas où le matériel livré tomberait en panne avant la première utilisation, le client devra contacter le service client à l'adresse email : tiendapaintball@gmail.com dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du matériel, afin de le changer, sans aucun frais supplémentaire pour le client.
Facturation:
Les factures de vente seront envoyées par email ou avec l'expédition.